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(株)ドリームマーケティング
http://www.dream-marketing.jp/
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2009年06月04日
成果を上げ“上手くいかせる”ためには~専門学校講義より~
今日は「マネジメント」の授業です。
いつも申し上げているのは「カタカナ用語」は要注意です!
言葉の定義が違うため、
「なんとなく分かっているつもり」になってしまいます。
私はいろんな方とお話をする際に、
可能な限り「言葉の定義を共有化」することにしています。
例えば「マーケティングは、売れるしくみづくり」
「マネジメントは、上手くいくために工夫をしていること」です。
この定義にならって、仕事でのマネジメントとは、
「仕事で成果を上げるために、どうすれば上手くいくか?」という視点で
毎日の業務に落とし込み、PDCAを回すことが大切になります。
まずは、受講生の皆さんに「毎日の生活で工夫していること」を
リストアップしていただき、
発表をしてシェアをしました。
「皆さんが行っている“自分を最高の状態にするために”
工夫をしていることが、マネジメントですよ」とアドバイスをさせて
いただきました。
その後、
マネジメントを発明したピーター・ドラッカー氏の勉強などを行い、
実際にお店をオープンした後にどんなマネジメントを行うかを考え、
マネジメント・シートに落とし込みました。
受講生の皆様、ありがとうございます。
一歩一歩夢のお店実現に向けて
前進をされている皆様の目の輝きがとても嬉しいです。
●マネジメントの7つの役割
(1)『人間』に関わること→ 人の強みを生かし、弱みを無意味にすること
(2)人と人との『関係』に関わること
(3)あらゆる組織の人間が仕事について『共通の価値観と目標』をもつこと
(4)組織と成員を『成長』させること→組織は『学習と教育のための機関』
(5)異なる技能と知識をもった人たちが『意思の疎通』をし『個人の責任』を確立すること
(6)成果の評価基準は利益だけではなく、関わるすべてが重要。常に『評価・測定』できるようにすること
(7)成果は常に外部(=顧客)の満足で図ること
■今回の満足度調査
~常に感動的な講義・コンサルティングを目指しています~
感 動 : 2名
大 満 足 : 2名
満 足 : 3名
やや満足 : 0名
普 通 : 0名
やや不満 : 0名
不 満 : 0名
■フードプロ総合アカデミー
TEL 0120-58-0025
受付時間10:00~17:00
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Posted by 脇田勝利 at 09:06│Comments(0)
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