夢と情熱コンサルタント脇田勝利の公式ブログ

月に一度ニュースレターをお世話になっている方にメールでお送りしております。

今月号で40号になります。

コンサルタントの視点で
私のライフワークである
「世界・日本・福岡・まちづくり・ひとづくり・商売繁盛・マーケティング・夢の実現」などの視点で
記事を書いています。

今までの人脈の中から、2000名の方にお送りしております。

月に一度のペースでお送りしておりますので、
購読を希望される方は私宛てにメールをお送りください。

メールのタイトルは【ワキタカフェ購読希望】でお願いいたします。

以下、ニュースレター本文です。

少しでも皆様のお役に立つことが、私の喜びです。

ありがとうございます。



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　　～マーケティングの力で夢に近づくニュースレター～
　　【ワキタ・カフェVOL.40　永続的に繁盛する“三方よし”】　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2009年3月号
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 脇田　勝利　
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こんにちは。脇田勝利です。
３月のスタートです。
春の足音がすぐに目の前にまで来ているような
心地よい毎日になってきました。
皆様にとって、夢に近づける素晴らしい一ヶ月になることを
心より願っております。
今回のワキタ・カフェは「永続的に繁盛する“三方よし”」というテーマです。
このメールマガジンが少しでも皆様のお役に立てれば幸いです。
いつも、ありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　脇田勝利

【永続的に繁盛する“三方よし”】


■セブンイレブンのビジネスモデル

セブンイレブン・ジャパンが独禁法違反の容疑で、
公取の立ち入り検査を受けた。

FC加盟店に対し賞味期限の近づいた弁当などの
値引き販売を不当に制限したという疑いだ。

皆さんご存知の通り、
コンビニでは
まだまだ食べられる
賞味期限が近づいた商品は廃棄処分となる。

しかも、廃棄処分は全て「加盟店側の負担」となるのだ。

つまり、廃棄した商品は全て、
加盟店側が自分の財布から買わないといけない状況にある。

コンビニ本部は、過去最高に近い利益をあげながらも、
加盟店は値引きも出来ず、
自腹を切らざるを得ないビジネスモデルなのだ。

■日本全国でどの位廃棄している？

では、日本全国のコンビニで、
どの位廃棄を出しているか計算をしてみよう。

一店舗当り、月間数十万円レベルで廃棄を出しているので、
1日1店舗で1万円の廃棄を出しているとしよう。

コンビニは、全国で約5万軒あるため、
日本全国で毎日5億円の廃棄を出している計算だ。

一つ500円の弁当に換算してみると100万食分だし、
100円のおにぎりだと実に500万個のおにぎりが廃棄されていることになる。

「MOTTAINAI」という言葉を生み出した国のビジネスモデルとしては
そろそろ考える時期に来ているのでは、と思ってしまう数字である。

その廃棄ロスがなくなれば、もっと安くもっと良質な商品が
提供できるはずである。

私たち消費者も
「ちょっとした不便を受け入れ、少しでも社会がよくなる生活」を
考える時期に来ている。


■近江商人に学ぶ“三方よし”の理念とは？

　江戸時代から続く現在の滋賀県・近江には、
昔から「商売繁盛の教え」として
“三方よし”という理念がある。

皆さんご存知のとおり、
“三方よし”とは、
「売り手よし、買い手よし、世間よし」
という商売の原点ともいうべき
考え方なのです。

■「売り手によし」とは？

この“三方よし”考えれば考えるほど奥が深い。

最初の「売り手によし」とは、
商売をされている皆さん自身のことです。

まず最初に「売り手に良い」ことが大切で、
しっかりと納得をした上で販売をすることが大切なのです。

この考え方は、最近良く聞く
CS（顧客満足度）よりも、ES（従業員満足度）が大切、
という考えにも近いものであるかもしれません。

売り手が自分の商品・サービスや理念に惚れ込み、
販売を通じて「相手を幸せにする」と考えることが
すべての出発点だともいえます。

■「買い手によし」とは？

「買い手によし」とは「お客様に販売を通じて喜んでいただくこと」。

大切なのは「販売を通じて」という部分です。

商売であれば「売ることで喜んでいただくこと」を重視すべきです。

しかも、一人のお客様の喜びを最大にし、
それと同時に多くの方に喜んでいただくという
一見相反することをしなくてはいけません。

そのためには、マーケティングの視点で
顧客とのコミュニケーションのしくみを見直し、
どうすればお客様の喜びを最大化出来るかと
日々自問自答を繰り返しながら
改善を行う必要があります。

■「世間によし」とは？

そして、最終的には「社会や地域のお役に立つ」ということです。

きちんと社会的に胸の張れる商売をし、
税金をたくさん納め（笑）、
一人一人の喜びやより素晴らしいライフスタイルを実現することを
お手伝いすることが仕事や商売の醍醐味です。

毎日仕事をしていて「社会の役に立っている」と
実感できることが最もモチベーションが上がる部分です。


■これからのビジネスや生き方は『三方に最適』

　コンビニ業界のビジネスモデルの問題と
近江商人に学ぶ“三方よし”を考えてきましたが、
今後生き残っていき、必要とされる仕事や商売は、
間違いなく“三方よし”を追求することが大切です。

いや、それ以上に
『三方に最適』を追求すべきだと確信出来ます。

部分最適ではなく、全体最適ともいえる
長期的なマクロの視点と、毎日の行動ベースのミクロな視点で
いかに「三方に最適」なことを実践出来るかが
問われているともいえます。

世界的視野で中長期的な視点で、
毎日の仕事や生活が
「自分に最適で、
　相手に最適で、
　社会にも最適」
なものを追求することが
私たちの幸せの源泉だと考えます。

皆様は、どう感じましたか？


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■『私の夢』

私の友人である澤さんから「夢の投稿」をいただきました。
ありがとうございます。

「ゆるやかな人間関係」という考え方は、
これからの時代のキーワードになりそうです。

「黒か白か」というハッキリとした人間関係ではなく、
「心が通じ合っていて、時々その方を思い出し微笑んでしまう」
という関係が素敵だと思います。

澤さんの夢が実現することを心より願っておりますし、
ぜひお手伝いをさせていただきたいと思います。

皆様も澤さんの夢のお手伝いをぜひお願いします。

お互いの夢をお手伝いできる社会が出来れば、
本当に素晴らしいことだと思います。

澤さんの夢は下記ブログにて紹介させていただきました。


『ライフスタイルコーディネーター澤弘泰さんの夢』
http://marketing.yoka-yoka.jp/e201998.html


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　　脇田勝利
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　　・NPO女性起業家創出　夢プロジェクト21理事
　　・（社）ひびき青年会議所　第34代理事長・監事
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　そして、あなたの夢をお手伝いする応援団長であり続けます。
　
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