夢と情熱コンサルタント脇田勝利の公式ブログ

通信販売、本当に便利です。

特に私が好きなのは、Amazon。

それは、配送の速さと信頼感です。

ネットで買い物をする時は、Amazonが９割ほどを占めているほど、
Amazonファンです。


楽天市場でも時々仕方なく買うことはありますが、

残念ながら、かなり信頼度が低い。


その理由は、楽天市場で買い物をした後に、

「在庫がありませんのでメーカー取り寄せになります」

というメールが届くことです。


つまり、楽天市場は情報だけを掲載し、後は各店舗に丸投げ状態。

しかも、在庫が無かったり、配送が遅れたり、融通が利かないことが多いのです。



最近、ビックリしているのは、Amazonプライム会員のコストパフォーマンスです。

数年前から、配送の速さでAmazonプライム会員に入っており、
商品によっては、注文後数時間で到着するほどあっという間に商品が届きます。

それだけでもお得だったAmazonプライム会員が最近さらにパワーアップ。



正直これだけの事が出来て年間3900円（月額325円）は破格過ぎなお得感です。



アメリカではプライム会員費が日本より高く、年会費99ドルですが、
2014年度にアメリカの全世帯の20-25%が利用していたという数値が、2020年度には42%-50%になるほど、
人気になると予測されています。

Amazonプライム会員のメリットは、
まさに大盤振る舞い。

●お急ぎ便、お届け日時指定便が使い放題

●100万曲以上の音楽が聴き放題

●好きなだけ写真を保存可能

●映画もTV番組も見放題

●対象のKindle本から好きなタイトルを毎月1冊無料で楽しめる

●会員限定先行タイムセール

●食品・日用品を中心とした低価格の商品をひとつから必要な分だけ、ひと箱あたり290円の取扱手数料でお届け

●Kindle端末、Fireタブレット購入でAmazonギフト券4,000円分プレゼント


月額325円でこれだけのメリットがあるのであれば、

「消費者にとって、断れないほど魅力的な提案」をAmazonは行っていることになります。


まさに、商売の原点は

「顧客にとって、断れないほど魅力的な提案」

を行うことです。


今まで、１６年間８０００社のコンサルティングの現場で、

私がご支援している点もこの「顧客にとって、断れないほど魅力的な提案」を、

ブランディングとコミュニケーションの２つのポイントからご支援をしているのが本質です。



Amazonプライムを見習い、

あなたの顧客にとって断れないほど魅力的な提案を企画し、

現場で実践していくことが大切です。


ライバルは、ほぼ誰も行っていないので、
実践した人だけが圧倒的な成果を上げる時代が来ています。