夢と情熱コンサルタント脇田勝利の公式ブログ

タイ・マーケティング・レポートvol.3～ついにプーケット「アマン」へ～

（前号からの続き）

楽しすぎたバンコクから
後ろ髪を引かれながらプーケットへ。

「アマン」のスタッフが
私たちのためだけにBMWで
空港に迎えに来てくれていました。

後部シートは、足が組めるほどの広さ。

冷えたミネラルウォーターとおしぼりのサービス。

アマンまで30分ほどのドライブです。

アマンのアルコールが高いという情報を事前に入手していたので、
（ネットの情報では、グラスワインが1,500円！）

免税店でお酒を買い、
ビールやおつまみはスーパーで買う予定でした。

スーパーに寄ってもらうと運転手＆ポーターの方が
レジの横でじっと待機。

ちょっと気まずい思いで会計を済ましましたが、
彼は笑顔で荷物を運んでくれました。

さすが、大きな気持ちのアマンです（笑）。

車に帰るとビックリ！

飲んでいたミネラルウォーターと使ったおしぼりが
新品に変わっています。

凄いサービスだと改めてアマンの凄さを知りました。


プーケットタウンを通り、
いよいよアマンに到着。

到着してすぐに頭の中がクラクラするほどの
素晴らしい体験をしました。

この瞬間がアマンの素晴らしいサービスの中でも
最高の感動になったのです。

その感動とは、

『スタッフの最高の笑顔』

です。

10秒程度最高の笑顔で
手を合わせて会釈をしてくれました。

たったそれだけのことなのですが、
あの「笑顔とおもてなしの振る舞い」は
一生忘れることが出来ないでしょう。

その笑顔を見た瞬間、
頭の中をハンマーでガツンと殴られたかのような体験をしたのです。

これが、アマン・マジックです。

（次号へ続く）